Kudetekno – Transformasi bisnis di masa depan? Udah bukan lagi kayak mimpi di siang bolong, seriusan! Kita semua, termasuk anak usaha Telkom, mau nggak mau, suka nggak suka, ya harus ikutan arus. Nah, yang jadi kunci di sini adalah Artificial Intelligence (AI) sama otomasi cerdas. Pertanyaannya, gimana sih caranya AI dan otomasi ini beneran bisa bantu transformasi bisnis, khususnya di lingkungan anak usaha Telkom? Nah, di artikel ini, gue bakal kupas tuntas. Jadi, simak baik-baik ya!
Peran Infomedia dalam Transformasi Digital
Infomedia, anak perusahaan Telkom, ini posisinya penting banget. Mereka jadi kayak jembatan buat bantu bisnis-bisnis lain, termasuk yang masih ‘gaptek’, buat masuk ke era digital. Caranya gimana? Ya itu tadi, pakai AI, otomasi, dan analytics. Mereka paham banget, kalau mau bisnis tetep relevan, ya nggak bisa lagi ngandelin cara-cara manual. Harus ada sentuhan teknologi biar lebih gesit, akurat, dan pastinya lebih efisien.
Strategi 3A: Artificial Intelligence, Automation, dan Analytics
Nah, strategi 3A ini jadi andalan Infomedia. Singkatnya, mereka fokus ke tiga hal: kecerdasan buatan (AI), otomasi, dan analisis data (analytics). Bayangin aja, semua proses yang tadinya ribet dan makan waktu, sekarang bisa dikerjain otomatis sama mesin. AI-nya bantu bikin keputusan yang lebih cerdas berdasarkan data. Dan analytics-nya? Nah, ini yang bikin kita bisa ngerti tren pasar, perilaku konsumen, dan segala macem informasi penting lainnya. Jadi, nggak lagi main tebak-tebakan, tapi beneran berbasis data.
Membangun Ekosistem Layanan BPO yang Cerdas
BPO itu singkatan dari Business Process Outsourcing. Simplenya gini, Infomedia bantu perusahaan lain buat ngurusin tugas-tugas yang sebenernya bukan core bisnis mereka. Misal, urusan gaji karyawan, keuangan, atau pengadaan barang. Nah, yang bikin beda Infomedia adalah, mereka nggak cuma nyediain layanan BPO biasa. Mereka bikin ekosistem BPO yang cerdas. Jadi, semua prosesnya udah diintegrasi sama AI dan otomasi. Tujuannya jelas, biar lebih efisien, akurat, dan berkelanjutan. Kayak nyediain rumah pintar, tapi buat bisnis.
Implementasi AI dan Otomasi Cerdas oleh Infomedia
Oke, sekarang kita masuk ke bagian yang lebih teknis. Gimana sih Infomedia beneran ngimplementasiin AI dan otomasi cerdas ini?
Platform MyDX, Digital RDMS, dan Document AI
Mereka punya beberapa platform andalan. Ada MyDX, Digital RDMS (Resource Document Management System), dan Document AI. MyDX ini kayak platform buat ngatur semua proses bisnis. Dari A sampai Z, semua bisa diatur dan diotomatisasi di sini. Digital RDMS? Nah, ini buat ngatur semua dokumen perusahaan. Jadi, nggak ada lagi tuh tumpukan kertas yang bikin pusing kepala. Semua udah digital dan gampang dicari. Terakhir, Document AI. Ini yang paling keren. Dengan Document AI, mesin bisa baca dan ngerti isi dokumen. Jadi, nggak perlu lagi tuh orang capek-capek baca dan input data manual. Semua udah otomatis!
Mentransformasi Proses Bisnis yang Terfragmentasi
Dulu, proses bisnis di banyak perusahaan tuh kayak puzzle yang berantakan. Tiap bagian kerja sendiri-sendiri, nggak nyambung satu sama lain. Akibatnya, ya nggak efisien, banyak kesalahan, dan bikin frustasi. Nah, Infomedia hadir buat nyatuin semua puzzle ini. Mereka mentransformasi proses bisnis yang tadinya terfragmentasi jadi ekosistem digital yang kohesif. Maksudnya, semua bagian saling terhubung dan bekerja sama. Jadi, nggak ada lagi tuh yang namanya silo alias kerja sendiri-sendiri. Semua jadi lebih terstandarisasi, cerdas, dan siap menghadapi tantangan masa depan.
Komitmen terhadap Teknologi Human-Centered
Ini yang bikin gue salut sama Infomedia. Mereka nggak cuma fokus ke teknologi doang, tapi juga mikirin dampak teknologi ke manusia. Mereka punya komitmen buat teknologi human-centered. Artinya, mereka nggak mau AI dan otomasi cuma bikin orang kehilangan pekerjaan. Tapi, mereka mau teknologi ini justru bantu meningkatkan kualitas kerja dan kehidupan manusia.
Meningkatkan Kualitas Kerja dan Kehidupan
Gimana caranya? Ya, dengan ngasih tugas-tugas yang lebih repetitif dan membosankan ke mesin. Jadi, manusia bisa fokus ke tugas-tugas yang lebih kreatif, strategis, dan butuh sentuhan personal. Selain itu, dengan adanya otomasi, kesalahan manusia bisa diminimalisir. Akibatnya, kerjaan jadi lebih efisien dan kualitas hidup pun meningkat. Nggak ada lagi tuh lembur-lembur nggak jelas yang bikin stress.
Pengakuan atas Inovasi Berkelanjutan
Kerja keras dan inovasi Infomedia ini nggak luput dari perhatian dunia. Mereka bahkan dapat penghargaan di tingkat Asia.
Asian Technology Excellence Awards 2025
Di ajang Asian Technology Excellence Awards 2025, Infomedia berhasil meraih penghargaan Indonesia Technology Excellence Award for Emerging Technology – Business Service Category. Wah, keren banget kan? Penghargaan ini jadi bukti, kalau Infomedia emang beneran serius dan berhasil mentransformasi alur kerja penggajian, keuangan, dan pengadaan melalui otomatisasi cerdas dan AI. Ya, pantas aja sih dapet penghargaan, lha wong kerjanya emang oke banget!
Jadi, gimana? Udah kebayang kan gimana AI dan otomasi cerdas bisa bantu transformasi bisnis anak usaha Telkom? Ini bukan cuma soal ikut-ikutan tren, tapi beneran soal meningkatkan efisiensi, akurasi, dan kualitas hidup. Infomedia udah kasih contoh nyata. Sekarang, giliran kita buat mikir, apa yang bisa kita lakuin buat manfaatin teknologi ini di bisnis kita masing-masing. Siapa tahu, abis ini bisnis kamu yang dapet penghargaan! Share dong pengalaman kamu di kolom komentar! Penasaran nih! ***
Punya cara lain, saran, atau malah cerita lucu seputar topik ini? Yuk sharing di kolom komentar! Atau langsung ngobrol bareng tim KudeTekno di WhatsApp.👇
